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  定位调研十问  
 

一、什么是定位?

美国百货商店巨头约翰·沃纳梅克说:“我知道有一半广告费浪费了,但我还不知道是浪费了哪一半”。企业经营成本不仅在于生产成本、技术成本、人力成本、研发成本…等,还在于让更多消费者认识你、了解你的宣传成本。
我们处在一个信息泛滥、过度传播的社会,每天有成千上万的信息想方设法要进入我们的大脑。

如何提高品牌传播效率,降低广告投资浪费,品牌信息如何被快速记住,成为是企业经营的一个非常重要的课题。对于企业来讲,减少浪费就是增加利润。

定位就是提供一个简单直接、强而有力的购买理由,告诉消费者我是谁、有何与众不同、有何价值,选择我而不是竞争品牌的“独特价值”购买理由,并高度浓缩成一个关键词。
定位是一个多义词,不同人有不同的理解,迈克尔·波迈认为,定位是企业的一系列价值独特的经营活动。菲利浦·科特勒认为,定位是统领4P的一个核心要素。罗瑟·瑞夫斯认为,定位也就是独特的销售主张。里斯和特劳特认为,定位就是在顾客心智中占据一个位置。

笔者认为,定位就是有别于竞争品牌的“独特价值”购买理由。定位是品牌的“魂”,好的品牌内外兼修,秀外慧中,既有外在独特性,也有内在价值内涵。

二、什么是调研?
毛主席说,调研就是解决问题。这句话有两层意思,一是解决问题需要通过调研来实现,二是调研要以解决问题为导向,不能解决问题的调研不是好调研。

毛主席还说,没有调研就没有发言权,没有正确调研同样也没有发言权。什么是正确调研?正确调研是去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及由的认知不断提升过程,也是实践、体验、观察、询问、验证、分析、归纳、总结、提炼并得出结论和建议和综合过程。

调研=调查+研究,调研不仅要回答“是什么”,还要回答“为什么”,更要回答“怎么办”,才能真正为客户创造价值。调研是一门易懂难精的专业,看过不等于懂,懂不等于会,会不等于精通。专业的事情应该交给专业人士和专业机构来操作,效率更高,质量更好,成本更低。

三、什么是定位调研?
定位调研就是为品牌提炼”独特价值“购买理由的“找魂”过程。
《孙子兵法》讲到,“知己知彼,百战不殆”。在商业竞争中,市场主要由消费者、竞争对手和我方企业三方面构成,所谓的“知己”就是了解企业自身优劣势,所谓“知彼”主要是了解消费者和竞争对手。

定位调研站在行业竞争的战略高度,以消费者认知为基础,用科学调研的方法,通过需求、竞争和趋势三个维度。挖掘消费者重要未满足需求,分析主要竞争对手战略性弱点,研判市场发展趋势,进而提炼品牌“独特价值”购买理由。

四、定位调研解决何问题?
定位调研通过定性和定量有机结合的科学调研方法,帮助企业提炼品牌独特价值购买理由,建立品牌话语体系,累积品牌信任资产,解决品牌战略定位难题。

提高品牌传播效率,降低广告投资浪费,降低凭经验、拍脑袋、出点子、靠灵感、想当然、主观臆断、一厢情愿和闭门造车所带来的决策风险,少走弯路。

五、定位调研常用方法?
调研的目的是为了解决问题,解决什么样的问题决定了什么样的调研对象、调研内容和调研方法,脱离调研目的、调研对象和调研内容去谈调研方法,容易陷入为了调研而调研的美丽陷阱。定位调研把多种调研方法综合并用,取长补短,把定性和定量、微观和宏观、内部思维和外部思维有机结合起来。

定位调研项目通常分三个阶段进行,第一阶段是企业内部和竞争环境调研,发现问题,界定问题,并形成解决问题的具体思路和方法;第二阶段是消费者定性研究,进行探索和挖掘,并形成初步判断和假设;第三阶段是消费者定量研究,对前面两个阶段所形成的判断和假设作进一步的验证、归纳、分析、提炼和提升,并得出相关结论和建议。

六、定位调研有何成果?
定位调研最主要的研究成果是提炼出品牌的“独特价值”购买理由,也就是品牌定位,这是品牌概念和品牌故事的底层基因。

提炼品牌“独特价值”购买理由过程中,需要进一步深入了解谁是我们的主要竞争对手?竞争对手在消费者心目中有何特性认知?竞争对手有何战略性弱点?谁是我们的主力消费群?他们有何痛点、急难愁盼忧、老大难等重要未满足的需求问题?他们的消费行为习惯及态度怎样?他们喜欢什么?不喜欢什么?相信什么?不相信什么?市场发展趋势怎样?…等等。这些内容都是定位调研的相关研究成果。

七、为什么要定位调研?
企业升级需要打造品牌,打造品牌需要品牌定位,品牌定位第一步是定位调研,定位调研帮助企业科学决策,少走弯路,降低经营决策风险。“独特价值”购买理由不是从天上掉下来、地上长出来,拍脑袋想出来的,而从市场调研中得来的。

经常看到一些企业花几千万投广告,花几百万请咨询公司,花了几百万做新产品上市,却不懂得花5%-10%左右的费用,进行科学调研、论证和验证,以降低投资的风险。

对于企业小规模营销投资,错了就错了,就当买个教训,也没多大损失。但对于大规模的营销投资或战略性决策,那就不一样了,需要通过科学的调研、论证和验证,以减少投资打水漂的可能性。
定位调研的价值在于支持百万级别、千万级别以上的营销投资决策,降低投资风险和盲目性。有一些企业之前不愿花钱进行调研,直接投资试错,碰到头破血流后又回来找我们,重新做调研。

市场竞争激烈倒逼他们要重视科学调研,而不仅仅听信营销顾客专家的闭门造车、纸上谈兵、坐而论道和想当然。越来越多的企业意识到调研的重要性,近几年我们服务的客户,有不少是要求他们的咨询公司要先找新力市场研究进行专业调研后,再提出咨询建议方案。

八、定位调研与定位咨询?
市场上不缺品牌定位的咨询机构,也不缺专业调研的机构,但缺乏既懂定位又懂调研的专业机构。很多咨询机构只懂得品牌定位理论和方法,但没学过调研,也没做过调研,不懂科学调研的理论、方法和工具。

他们只有定性没有定量,只有假设没有进一步的验证,眉毛胡子一把抓,只见森林不见树木。他们对调研的理解只见轮廓和表面,不见本质,只知其一,不知其二,知其然,而不知其所以然。

很多调研机构懂得调研理论、方法和工具,而不懂品牌定位理论和方法,不能跳出调研看调研,不能跳出调研做调研,不能站在战略的高度用调研的方法解决企业经营、营销和品牌问题,不能在战略层面为企业提供专业智慧,只能成为被动的调研执行者,只见树木不见森林,从而陷入为了调研而调研的美丽陷阱。

九、定位调研所需时间?
定位调研是高度定制化的专项调研,根据不同行业、不同企业、不同品牌发展阶段及具体的调研需求,制定专项调研方案。不同调研方案的调研对象、调研规模、调研内容、调研难度不同,其所需的调研时间也不同,通常调研项目周期一般在两三个月左右。

十、新力市场研究独特价值?
新力市场研究专注定位调研21年,源自华南理工大学,萃取市场营销学、品牌定位、竞争战略等理论精华,去粗取精博采众长,融合市场调研的科学严谨性,开创定位调研理论体系和方法论,把市场调研从战术层面的研究提升到战略层面的研究。

新力市场研究是中国第一家全面掌握定位理论,并把定位和调研打通的专业机构,用科学调研的方法解决品牌战略定位难题。从消费者需求、竞争对手战略性弱点和市场趋势等方面的研究入手,到品牌定位概念的挖掘、提炼、发展、验证和评估,为企业提供一而贯之的专业服务,花一样的钱,得两样。

新力市场研究掌握40多个专业研究模型,为众多500强企业和标杆型企业提供独到见解的高价值专业服务。得到南方航空、澳门中旅、艾美特、大参林、星火教育、一汽马自达、东莞农商银行、中国联通、金威啤酒、久大盐业、索菲亚、雅士利、雷士照明、九芝堂、徽六六安瓜片…等知名企业的高度认可和赞赏。

懂定位,懂战略,又懂调研,这是新力市场研究最大的特色,也是最大的价值。

 
     
 
提高品牌传播效率·降低广告投资浪费