新力定位调研“从过去寻找未来”，深入研究行业发展史、企业发展史、创始人创业史、消费者消费行为史。从新顾客、老顾客、潜在顾客、一线销售人员、企业高管和经销商等六种对象入手，进行综合研究。
一、新顾客
了解他们关注什么？不关注什么？喜欢什么？不喜欢什么？有何不满、困惑、痛点、老大难、急难愁盼忧等重要未满足需求问题，以及背后的动机和原因?之前购买过什么品牌？为什么购买这个品牌？为什么不再购买该品牌？这次为什么购买我们品牌？促成购买的主要原因？购买感觉怎样？有何印象和评价？有何不满？有何物超所值？有无吃亏上当的感觉？有何意见和建议…等等。
二、老顾客
了解他们关注什么？不关注什么？喜欢什么？不喜欢什么？有何不满、困惑、痛点、老大难、急难愁盼忧等重要未满足需求问题，以及背后的动机和原因?购买过其他哪些品牌？印象怎样？使用感受怎样？有何不满？为何热衷我们的品牌？是什么吸引他们？为什么不购买其他品牌？对我方品牌的认知、看法及评价怎样，在什么情况下会考虑转换品牌，跟朋友怎么说我们品牌？有何意见和建议…等等。
三、潜在顾客
了解他们购买使用行为习惯及态度，购买考虑因素及关注因素有哪些？曾经购买过哪些品牌的产品？为什么购买？为什么不购买？购买决策路径怎样？有何满意？有何不满、困惑、痛点、老大难、急难愁盼忧等重要未满足需求问题？以及背后的动机和原因？对各品牌的印象和评价怎样？对我们品牌的接受程度怎样？有何顾虑…等等。
四、一线销售人员
一线销售人员包括我方一线销售人员和竞品一线销售人员。
1、我方一线销售人员
了解他们日常怎样向顾客介绍企业和产品，常用的口头语有哪些？如何讲产品故事？如何讲品牌故事？如何演示产品？我们产品有何卖点？好在哪里？不好在哪里？跟竞品对比有何优劣势？怎样说服顾客购买产品？
顾客通常有哪些需求或诉求？关注什么问题？顾客对我们产品的评价怎样？对竞争品牌的评价怎样？平时遇到最多的顾客提出的问题有哪些？顾客为什么购买我们产品？为什么不购买我们的产品？通常是什么人购买我们的产品…等等。
2、竞品一线销售人员
在市场走访过程中，采用神秘顾客暗访方式，研究人员把自己当作一名真实的、好奇的、喜欢问这问那的顾客，在买东西过程中跟竞品一线销售人员漫无目的随意聊天，有必要时向他们购买一些产品，以显诚意，你越表现出想买东西，对方越愿意跟你聊天，越愿意回答你提出的问题。
五、企业高管
包括企业创始人、CEO及核心高管。主要了解企业文化，企业发展史，创业史，企业痛点，行业痛点，生意模式，产品结构，对顾客需求的理解，对产品价值的理解，对竞争对手的理解，竞争对手强弱势，自身企业强弱势，对行业过去、现状和未来发展的看法和判断…等等。
六、经销商
包括我方及竞品经销商、批发商和零售商。了解他们经营过程中主要关注的问题、碰到的问题及痛点，对我方及竞品看法、评价和期望，对顾客需求的理解，以及他们对行业过去、现状和未来发展的看法和判断...等等。
